Forældretilfredshedsundersøgelsen 2012
Kære forældre
Børne- og Ungdomsudvalget i Køge Kommune vil gerne takke de mange forældre, som har deltaget i forældretilfredshedsundersøgelsen, vi gennemførte i januar måned. Jeres besvarelser og gode idéer til, hvad vi kan gøre bedre, spiller en betydelig rolle i drøftelserne om, hvordan vi kan videreudvikle kvaliteten i dagtilbuddene og derved gøre hverdagen bedre for børnene.
Undersøgelsen er færdigbehandlet, og resultatet bygger på 1710 besvarelser ud af 3478 mulige - en svarprocent på ca. 49 %. Konklusionen er, at 92 % af alle forældre, som har svaret, samlet set er tilfredse eller meget tilfredse med det enkelte dagtilbud. Vi er meget glade for at konstatere, at tilfredsheden er størst, når det drejer sig om personalets indsats for at gøre børnene trygge. Det er jo kerneopgaven for vores dagtilbud. Vi anerkender samtidig, at der bestemt er plads til forbedringer, og at der er en række områder, hvor vi skal arbejde på at løfte kvaliteten.
Direkte foranlediget af kommentarerne i forældretilfredshedsundersøgelsen vil vi fx i de kommende år arbejde med følgende indsatser:
- Undersøge muligheden for at håndtere dagplejens gæsteplejesystem anderledes
- Retningslinjer for dagtilbuddenes samarbejde med og kommunikation med forældrene, herunder digital kommunikation.
- Sætte mere fokus på børns sundhed, kost og bevægelse. Fx ved at revurdere temaet om krop og bevægelse i de pædagogiske læreplaner, ved at flere dagtilbud har en særlig profil, eks. naturprofil, idrætsprofil mv.,
- Uddanne personalet i at arbejde mere målrettet med børnenes læring
Der har også været en række kommentarer til rengøring og indeklima.
Køge Kommune har valgt ny rengøringsleverandør og har i den forbindelse ændret organiseringen, så der nu bliver fulgt op på rengøringskvaliteten hver måned.
Derudover har der været en række ønsker om ansættelse af mere personale. I Børne- og Ungdomsudvalget er vi opmærksomme på forældrenes ønsker om mere pædagogisk personale. Som I ved, er vores økonomi under voldsomt pres, fordi vores indtægter falder og udgifterne stiger. Det betyder, at vi ikke har haft mulighed for at øge ressourcerne. Tværtimod har vi været nødt til at reducere i vores omkostninger.
For at håndtere udfordringen bedst muligt kigger vi på, hvordan vi ved at gøre ting anderledes, kan reducere udgifterne. Ved at ændre ledelsesstrukturen har vi f.eks. fået færre udgifter til ledelse. Og ved at sætte fokus på sygefraværet kan vi se, at det er lykkedes at få sygefraværet til at falde. Et lavt sygefravær bidrager til høj stabilitet og bedre kvalitet i institutionerne. Vi er endnu ikke helt i mål og vil fortsætte vores fokus.
Udover, at vi som Børne- og Ungdomsudvalg har behandlet den generelle undersøgelse, har hvert enkelt dagtilbud fået deres forældregruppes kommentarer og forslag ud til diskussion og drøftelse af, hvad der kan gøres bedre. Og så er det op til det enkelte dagtilbud og bestyrelsen at beslutte, om det efterfølgende giver anledning til at gøre noget anderledes - og hvordan det gøres bedst.
Den samlede forældretilfredshedsundersøgelse er tilgængelig på Køge kommunes hjemmeside: www.koege.dk, se under Dagtilbud 0-6 år, projekter og undersøgelser.
Forældretilfredshedsundersøgelsen samt de mange gode ideer og kommentarer indgår i øvrigt sammen med oplysninger om dagtilbudsområdets økonomi, struktur, pædagogik mv. i en samlet kvalitetsvurdering af dagtilbudsområdet. Kvalitetsvurderingen er udmøntet i 10 indsatsområder, som hver især skal bidrage til, at kvaliteten på området forbedres.
Kvalitetsvurderingen og de 10 indsatsområder er samlet i en kvalitetsrapport for dagtilbud 2012, som Børne- og Ungdomsudvalget netop har godkendt. Rapporten kan hentes på Køge Kommunes hjemmeside: www.koege.dk, se under Dagtilbud 0-6 år, mål og retningslinjer, kvalitetsrapport.
Med venlig hilsen
Johnna Stark
Formand for Børne- og Ungdomsudvalget i Køge Kommune